您在我们这里会留下哪些信息
翻一个栏目、搜一个词、发一封邮件,动作不同,留下的信息也不一样。我们按来源分成三类,每一类的范围和用途都单独说明,您对照自己的使用习惯就能判断哪一类与您有关。
- 访问记录
- 访问时间、进入站点的来源页面、在哪些栏目停留较久,以及浏览器与设备类型。这些数据以整体统计的形式呈现,用来判断哪些入口在手机上打开得最频繁,也用来确认安卓 8.0 及以上设备浏览归档是否顺畅。
- 检索关键词
- 您输入的关键词、勾选的年份与栏目、点开了哪几条结果。想知道 2021 至 2024 的归档里哪些内容真正被需要,看的就是这一组数据。
- 邮件沟通
- 您发往客服邮箱的正文、附件、往来回复,以及您在信中主动提到的称呼与联系方式。
这三类都不包含账号密码、支付凭证或身份证件信息,我们也不会在站内以任何形式向您索取这类内容。
访问记录会不会记下我具体看了哪几页
不会。我们关心的是栏目层面的整体热度——比如某个年份的归档被反复查阅,就说明它值得优先补充。单个人的浏览路径不会单独建档,也不会与您的姓名或邮箱关联。
这些信息被用在哪里
收集本身不是目的,信息最终都回流到几件与您直接相关的事情上。
- 让检索更快找到东西。您输入什么词、点了哪一条,决定了结果排序怎么调整。站内检索支持关键词、年份与栏目三种条件组合,平均响应时间 0.4 秒,输入习惯的反馈是维持这个速度与准确度的主要依据。
- 决定哪些归档先补。内容中心现有 1,860 条归档条目,被查阅次数持续偏高的年份与栏目会排进修订队列,较早的版本则以补充版本的形式保留下来。
- 尽快把您的问题答完。工作日 9:00 至 18:00 是我们的回复时段,您发来的邮件通常在 4 小时内得到首次答复,往来内容用于把同一个问题一次说清。
- 保证站点正常运转。访问记录也用于识别异常流量与页面故障,避免您正查资料时被中断。
浏览器里记住的那点偏好
您大概注意过:再次打开站点时,页面上还是您上次看的语言版本和筛选条件。这靠的是保存在您自己设备上的一小段数据,它让重复操作变少。
- 语言版本偏好。记住您停留在中文版,下次直接回到同一个入口,不必重新切换一次。
- 筛选条件。您选过的年份与栏目会在本地保留一段时间,回来接着往下翻,不用从头设一遍。
- 阅读位置。长档案有摘要卡与章节锚点,翻到一半离开,再回来时更容易接上。
这些数据保存在您的设备上,读与删都由您掌握。我们不借助它们追踪您在其他网站上的浏览行为,也不会把它们用于与站内阅读无关的地方。
Cookie 与本地存储是一回事吗
两者作用相近,都负责在您的浏览器里存一小段信息,区别在于存放位置和能存多久。我们在语言版本与筛选条件上优先使用本地存储,它能存得久一些;Cookie 更多用于单次访问中的临时状态。
什么情况下信息会离开我们
绝大多数时候,信息只在站点内部流转。少数几种情况会涉及第三方,范围都限定在完成对应事项所必需的部分。
- 网站运行与邮件收发
- 为我们提供服务器与邮件服务的合作方,按我们的说明处理数据,用于让页面打开、让邮件送达。
- 法律法规要求
- 收到依法提出的正式请求时,我们按法定程序提供必要范围内的信息。
- 您主动发起的协作
- 您就内容或技术协作与我们联系时,相关信息才在推动这件事的必要范围内同步给对应伙伴。
我们不会把您的个人信息出售给第三方,也不会交给与我们无关的机构用于营销推广。
您可以怎么查、怎么改、怎么删
关于与您相关的信息,您有四件事随时可以做。
- 查询。想知道我们手里有没有与您有关的信息、是哪些,发一封邮件说明来意即可。
- 更正。邮件里的称呼、邮箱地址写错了,告诉我们正确的写法,我们会改过来。
- 删除。希望清掉某段邮件往来,或在设备上留下的阅读偏好,说明大致时间与范围,我们确认身份后处理。
- 撤回偏好保存。在浏览器设置里清除本站的本地数据即可,检索与筛选功能照常可用,只是不再记住您的选择。
申请统一走客服邮箱:support@xpj13677.com.cn。邮件主题写明“信息查询”“信息更正”或“信息删除”,正文里带上大致时间与涉及范围,处理会快很多。工作日 9:00 至 18:00 是我们的回复时段,首次答复通常在 4 小时内发出。
清掉本地数据后,之前的设置还能找回来吗
不能。本地数据只存在于您的浏览器里,我们这边没有副本,清除之后需要重新选择一次语言版本与筛选条件。这也是我们把它放在您设备上的原因——决定权始终在您手上。
调整了会怎么通知您
业务在往前走,信息处理方式偶尔也会跟着调整。涉及您权利或处理范围的变化,我们会在这一页更新顶部标注的时间,并在首页与内容中心同步提示,让您不必专门回来翻找。
看完之后还有不清楚的地方,欢迎直接写信给客服邮箱 support@xpj13677.com.cn,我们会用您看得懂的白话把问题答完。