CONTACT · 天津坐标

联系新浦京136，邮箱、电话或天津地址任选一条

检索时卡在某个关键词、想调 2021 年的旧档案，或者手里有一个内容或技术方向的合作想聊，都可以直接找过来。工作日 9:00 到 18:00 都有人在，邮件通常是拿到答复最快的通道。

CHANNEL / 三条通道

按您要问的事，选最顺的那一条

EMAIL support@xpj13677.com.cn
检索关键词没结果、栏目路径对不上、想指定 2021 至 2024 中的某一年回查，或者要附一份协作方案给我们看——这类需要附文字说明的问题，邮件最合适。
PHONE 400-3828-5022
想确认某个入口现在能不能打开、某篇资料落在哪个栏目，或者需要口头确认一句话，直接拨过来。
ADDRESS 天津市滨海新区海河广场环路18号
需要寄送纸质材料，或事先约好当面沟通的时间，请按这个联系地址与我们对接。

同一件事，把这三样带上，我们一次就能把资料定位到具体条目，不用来回追问。

邮件通常在工作日 4 小时内收到首次答复，电话在这个时段内基本能直接接通。下班后或周末发来的问题，会排在下一个工作日的开头处理。

09:00 18:00

周一至周五 · 客服与编审同步在线

我们长期与 18 家内容机构、12 家技术与设计伙伴协作。第一次来信把方向、时间和已有的基础写清楚，比之后来回追问要快得多。

ADDRESS / 到访

天津市滨海新区海河广场环路18号

这个地址是我们对外使用的联系地址，坐落在滨海新区海河沿岸，沿着广场环路一侧走就能找到。需要寄送纸质材料或约当面沟通，请提前通过邮件或电话约定时间，我们会安排对应的同事接待。工作日 9:00 到 18:00 都有人在。